Für viele Fragen rund um das neue und alte Portal finden Sie umfangreiche Hilfeartikel in unserem HelpCenter – sowohl in deutscher als auch englischer Sprache. Sie können den HelpCenter direkt aus dem Portal öffnen, indem sie in der Navigation auf HILFE drücken.
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Alternativ können Sie auch das neue Support-Widget benutzen. Klicken Sie auf das ovale Icon SUPPORT unten rechts auf jeder Seite.
Hier finden Sie sofort passende Hilfeartikel-Vorschläge entsprechend Ihrer Frage. Natürlich können Sie auch direkt den Support kontaktieren. Klicken Sie auf NACHRICHT HINTERLASSEN unten rechts in dem Widget und geben Sie Name, E-Mail-Adresse und Ihre Frage ein.
Support
Egal um welches Anliegen es sich handelt – wir kümmern uns um Ihre Anliegen. Unser Support-Team steht Ihnen in allen Fragen zum neuen DUON-Portal Mo-Fr 9:00-17:00 Uhr (MEZ) zur Verfügung:
Keine falsche Scheu, sie sprechen mit keinem Sprach-Roboter und unser Support sitzt in Hamburg – nicht in Indien. Unser Support ist mit Experten Agentur- und Verlagsproduktion sowie Publishing besetzt. Vertrauen Sie unserer Erfahung und Expertise, die wir Ihnen kostenlos zur Verfügung stellen.
Versionsnummer im Head verlinkt direkt auf Release-Notes mit allen neuen Features der Version
Registrierung auf Einladung durch einen anderen Benutzer: Benutzer werden der Organisation (Dach) zugeordnet, können nun aber auch ihre eigene Firma hinterlegen
5 neue Hilfeartikel im HelpCenter
System checkt auf Updates und weist User auf Aktualisierung des Browsers (Cache) hin
Warnung bzgl. Inkompatibiltät mit Internet Explorer
Verbesserungen
Benutzer verwalten: Medienberechtigung zeigt nun, ob der jeweilige User Medienberechtigungen für die Titel der Firma hat
Verbesserte Übersetzungen im Bereich Registrierung/Anmelden
Nach nunmehr 12 Jahren war es höchste Zeit, das visuelle Erscheinungsbild anzupassen. Die 3D- und Glas-Effekte sowie Schatten wurden entfernt und durch eine klarere und einfachere Textur ersetzt. Der Orange-Ton und die dunkle blaue Farbe wurde aus dem Logo entfernt. Print ist unser Ding! Unser Thema ist Workflow und Qualitätssicherung für Printmedien, deshalb errinnern die drei Kreise ein wenig an ein Querschnitt eines Walzenstuhl in einem Druckfarbwerk.