KRESS PRO: „Sparen vor dem Druck“

In der aktuellen KRESS PRO (Ausgabe 08/2020) ist ein ausführlicher Artikel über das DUON-Portal erschienen. Neben der Historie und Entwicklung des Portals wird die Technologie erläutert. Zu Wort kommen u.a. Verlage und Agenturen, die das Portal einsetzen. Am Beispiel des Deutschen Apotheker Verlages wird aufgezeigt, wie ein Fachzeitschriftenverlag große Einsparpotentiale durch den Einsatz des Portals realisieren konnte.

Den vollständigen Artikel können Sie in der KRESS PRO Ausgabe 08/2020, die sie u.a. hier als E-Paper bestellen können.

DUON-CERTIFICATE-Programm

DUON CERTIFIED PROGRAMM

Am DUON-CERTIFIED-Siegel erkennen Sie ausgezeichnete Unternehmen, die qualitativ hohen Ansprüchen in der Printproduktion insbesondere in technischer Hinsicht gerecht werden. Jedes zertifizierte Unternehmen, wurde geprüft und erfüllt die strengen Zertifizierungskriterien, anhand derer nachgewiesen werden kann, dass das Unternehmen in der Lage ist, nach international anerkannten Standards zu produzieren.

www.duon-portal.de (DUON-Portal) ist eine für Agenturen und Anzeigenkunden kostenlose digitale Druckunterlagen-Versandlösung in der Anlieferung von Printanzeigen in Deutschland. Neben technischen Informationen zur Druckunterlagenbeschaffenheit bietet es Agenturen und Anzeigenkunden die Möglichkeit die Anzeigen in qualitätsgesicherter Form zu übermitteln.

Das DUON-Portal, einschließlich des DUON CERTIFIED PROGRAM ist ein Service, der von den teilnehmenden Verlagen getragen und vom Verband Deutscher Zeitschriftenverleger e.V. (VDZ) sowie der mediaservice wasmuth GmbH erbracht wird.

Ein Druck einer Anzeige ist nur mit technisch einwandfreien Daten möglich. In einigen Fällen kann die Qualität mit hohem Aufwand nach Erzeugung der Daten verbessert werden, in vielen Fällen ist die Überführung der Daten in einen technisch hinreichenden Zustand sogar gar nicht möglich. Es werden deshalb hohe Ansprüche in Bezug auf die Einhaltung technischer Bedingungen gestellt.

Das DUON-Portal sorgt u.a. dafür, dass dem Markt die technischen Bedingungen zur Verfügung stehen. Grundlage sind internationalen Standards sowie die übergreifenden DUON-Konventionen, die mit führenden Verlagen, Agenturen, Druckerein und Herstellern erarbeitet wurden. Darüber hinaus wird an der Übergabeschnittstelle zwischen Datenerzeuger (Agentur) und Datenempfänger (Verlag) durch das Portal eine wesentliche Qualitätsicherungsleistung erbracht.

Wer hat welche Verantwortung?

Der Erzeuger der Druckunterlagen (meistens sind dies Werbeagenturen oder Dienstleister) ist für eine den technischen Kriterien genügenden Anlieferung von Druckunterlagen verantwortlich, d.h. er muss dafür Sorge tragen, dass die Daten international gültigen Standards entsprechen und den spezifischen Vorgaben der Verlage (z.B. Geometrie- oder Farbmerkmale) entsprechen. Der Verlag bzw. deren Dienstleister (z.B. Druckereien) widerum muss dafür Sorge tragen, dass anliefernde Unternehmen die technischen Vorgaben kennen und er ist dafür verantwortlich, dass die gesamte nachfolgende Produktionskette sich ebenfalls an die internationalen Standards hält.

Wie funktioniert die Qualitätssicherung?

Jedem Versand geht eine eingehende technische Prüfung voraus. Eine spezielle Prüfung (PDF-Preflight) sorgt dafür, dass pro Preflightdurchgang mehrere hundert qualitätsrelevante technische Kriterien untersucht werden.

Dem PDF-Preflight-System werden die Soll-Zustände, Toleranzen und zulässigen Standards seitens der Verlage übergeben. Die Agentur übergibt mit der PDF einen Ist-Zustand sowie Markierungen, die Auskunft darüber geben, welchem Standard die Datei entsprechen sollte. Diese Daten fließen zusammen in das Preflight-System ein.

Der Ist-Zustand in der PDF-Datei wird mit dem Soll-Zustand gemäß internationaler Industriestandards, den DUON-Konventionen (welche Teil der Nutzungsbedingungen sind) und den spezifischen, heftbezogenen Vorgaben des Titels verglichen.

Gibt es Unterschiede im Ergebnis?

Ergebnis des Preflights ist ein Abweichungs-Report (Preflight-Report), der Auskunft über den Gesamtzustand gibt und im Ergebnis in drei Klassen unterteilt:

  • OK: Es liegen weder Warnungen noch Fehler vor. Die Datei kann versendet werden.
  • WARNUNG: Es liegt eine oder mehrere Warnungen vor. Bei Warnungen liegt es im Ermessen des Anwenders, ob er diese beheben möchte oder nicht. Mit Freigabe des Versenders ist eine Produktion möglich, sofern er Einschränkungen in der Gewährleistung hinnimmt.
  • FEHLER: Es liegt ein oder mehrere Fehler und ggf. zusätzliche weitere Warnungen vor. Die Druckunterlagen weißt Eigenschaften auf, die eine erfolgreiche Produktion verhindern. Die Datei kann deshalb nicht versendet werden und muss neu erstellt werden.

Was sind die Ursachen von Fehlern?

Wenn eine PDF mit FEHLER markiert ist, so kann dies verschiedene Ursachen haben, wie z.B. Flüchtigkeit beim Anwender, in seltenen Fällen auch technische Ursachen im Grafikprogramm. Diese Ursachen treten jedoch statistisch gesehen selten auf.

Bei einem sehr regelmäßiges Auftreten von Fehlern im Preflight liegt mit höherer Wahrscheinlichkeit die Ursache in der mangelnden Fachkenntnis des Erstellers der Druckunterlagen. Für eine erfolgreiche Druckunterlagenherstellung ist nach wie sehr viel Fachkenntnis erforderlich. Diese kann durch jahrelange Erfahrung, durch eine Ausbildung oder ein Studium erworben werden kann und mit diesen Fachkenntnissen gelingt es Anwendern, im Preflight erkannte Fehler i.d.R. mühelos zu beheben.

Sind Fehler schlimm?

Nein. Grundsätzlich dürfen die Anwender so viele fehlerhafte Daten hochladen und prüfen lassen, wie sie möchten. Hier gibt es keine Einschränkungen.

Allerdings zeigt die Erfahrung, dass zu Fehlern im Report häufig Nachfragen im Support eingehen und die Anwender dann meistens nicht wissen, wie sie mit der Meldung umzugehen haben. Regelmäßig ist dies nur dann der Fall, wenn Anwender nicht über hinreichende Fachkenntnisse verfügen.

Die Nachfragen dieser Anwender binden relativ hohe Kapazitäten im Support und verursachen damit einen Großteil der Kosten. Eine fehlerfreier Preflight bzw. ein Preflight mit ausschließlich Warnungen ist jedoch in der Regel kein Zufall, sondern das Ergebnis der Arbeit gut ausgebildeter Mitarbeiter.

Das DUON-CERTIFIED-PROGRAM sorgt dafür, dass diejenigen Unternehmen, die Printproduktion beherrschen, dies auch als Wettbewerbsvorteil ausspielen können.

Werbende Kunden erkennen an diesem Siegel Unternehmen, denen sie Ihre Printproduktion guten Gewissens anvertrauen können, denn diese Unternehmen behaupten nicht nur, ihr Handwerk zu verstehen, sondern haben dies nachgewiesen.

Ist das DUON-CERTIFICATE anerkannt?

Das Programm besteht bereits seit 2012 und das Siegel erfährt immer mehr Beachtung. Das Zertifikat ist insbesondere deshalb anerkannt, weil technische Sicherheit im Produktionsprozess selten offensichtlich wird und viele Unternehmen zwar behaupten, qualitativ sicher und hochwertig zu produzieren, den Nachweis jedoch nicht führen können. Die Vergabe des Siegels beruht auf harten und unbestechlichen Metriken. Zertifizierte Unternehmen haben zahlreich bewiesen, dass Sie die Printproduktion sicher beherrschen Zahlreiche Unternehmen haben ihr Zertifikat bereits mehrfach erfolgreich in Pitches eingesetzt. Für einige Kunden ist DUON-CERTIFIED sogar Voraussetzung für die Auftragsvergabe.

Welche Kriterien müssen konkret erfüllt werden?

Es müssen zwei unabhängige Kriterien erfüllt sein. Ersten müssen mindestens 50 Anzeigen erfolgreich über das DUON-Portal versendet worden sein. Zweitens werden die Preflight-Durchläufe mit Gesamtergebnisstatus „Fehler“ und die Menge der erfolgreich versendeten Anzeigen gezählt. Erfolgreich versendet werden kann nur, wenn der Gesamtfehlerquotient mindestens „Warnung“ oder „ok“ ist. Aus diesen beiden Zahlen wird ein Quotient gebildet und dieser muss kleiner oder gleich 0,3 sein.

Sollten Sie das zweite Kriterium nicht erfüllen, berät der Support gerne und erarbeitet mit Ihnen Strategien zur Vermeidung von Fehlern.

Was kostet die Zertifizierung und wie lange gilt diese?

Die Zertifizierung kostet pro Kalenderjahr 360 EUR zzgl. MwSt. Darin enthalten ist die Auflistung als zertifiziertes Unternehmen unter https://duon-portal.de/certified. Das Zertifikat kann in werblicher Form beispielsweise in E-Mail, Präsentationen, Webseite etc. eingesetzt werden.

Das Zertifikat gilt ab Ausstellung für das aktuelle Kalenderjahr. Sofern nicht bis zum 30.09. gekündigt wird, erhalten Sie mit Beginn des neuen Kalenderjahres ihr neues Zertifikat.

 

BLOG wieder erreichbar

Durch einen technische Störung beim Hosting-Anbieter des Blog-Systems ist es im Zeitraum 17.02.2020 0:00 Uhr bis zum 19.02.2020 14:00 Uhr zu einem Ausfall des Blogs gekommen. Betroffen war ausschließlich das Blog-System. Das DUON-Portal und der HelpCenter waren nicht betroffen. Die Probleme wurden nun behoben. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

1 Mio. Anzeigen

Heute wurde die 1.000.000ste Anzeige über das DUON-Portal übertragen!

Das DUON-Portal wurde 2006 als Projekt der Publikumszeitschriftenverlage ins Leben gerufen, um technische Spezifikationen für die Agenturen online zugänglich besser abzubilden. Wenig später wurde die Möglichkeit geschaffen, Anzeigen online prüfen zu lassen und danach an die Verlage zu übertragen. Der Übertragungsweg löste damals die klassische Druckdatenanlieferung „CD-ROM mit Proof per Kurier“ ab.

Mit dem Relaunch Anfang 2019 wurde das Portal auf ein komplett neues technisches Fundament gestellt. Aktuell arbeiten rund 5.700 Unternehmen mit dem DUON-Portal, um die rund 800 Titel im Portal zu beliefern.

Wir bedanken uns für das Vertrauen der Verlage, Anzeigenkunden und Agenturen und freuen uns auf eine weiterhin tolle Zusammenarbeit mit unseren Partnern!

Freigabebereich veröffentlicht

Mit Version 3.3.1 wurde der neue Freigabebereich veröffentlicht. Der Freigabe-Bereich dient der Vorabprüfung der hinterlegten Spezifikationen für die Titel durch den Verlag. Durch die Zertifizierung wird sichergestellt, dass Kunden, Agenturen und Prepressunternehmen stets korrekte und aktuelle Informationen zu den technischen Anforderungen für die gebuchten Werbeanzeigen erhalten. Die zertifizierten Angaben werden darüber hinaus auch im Preflight eingesetzt.

Für Änderungsanfragen steht eine integrierte Funktion zur Verfügung. Das DUON-Datenmanagement-Team überprüft und validiert die Angaben. Für Verlagsuser, die Freigabe für mehrere Titel übernehmen, gibt es nun auch die Möglichkeit alle gestellten Anfragen und den Bearbeitungsstatus einzusehen. Welche Personen den Freigabebereich benutzen dürfen, kann individuell pro Titel gesteuert werden. Firmenadministratoren der Verlage können hier Ergänzungen oder Änderungen vornehmen.

Die Funktionsweise des Freigabebereiches ist auch ausführlich in dem HelpCenter-Artikel [DE] Freigabe / Zertifizierung erklärt. Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich gerne an mich oder unseren Support unter support@duon-portal.de bzw. +49 (0)40 / 374117-50.

Die neue API im Überblick

Zentrale Komponente des neuen DUON-Portals ist die API-Schnittstelle. Die API ist die Schnittstelle zwischen der graphischen Benutzeroberfläche (Webseite) und den Datenspeichern. Darüber hinaus kann sie aber auch von anderen Programmen verwendet werden: Die Schnittstelle bietet Verlagen, Agenturen, Litho-Dienstleistern etc. die Möglichlichkeit, Funktionen des DUON-Portals in ihre eigenen Programme einzubinden.

Agenturen oder Werbekunden haben beispielsweise die Möglichkeit, direkt aus den Agentur- oder Marketing-Automation-Systemen, Jobs zu erstellen, zu preflighten und zu versenden. Verlage und Verlagsdienstleister können die versendeten Daten automatisch abrufen bzw. gemeinsam in Workflows arbeiten.

API steht für Application Programming Interface. Die API im DUON-Portal ist eine REST-Schnittstelle, die JSON-Daten bereitstellt. Die Kommunikation läuft über HTTPS und die Authentifizierung erfolgt über OAuth2. Die Schnittstelle ist dadurch von überall verfügbar, sicher und sehr einfach einzubinden.

Entwicklern bieten wir umfangreiche Informationen zur Nutzung, eine Dokumentation der Schnittstelle, Programmbeispiele sowie die neuesten Funktionen der API finden Sie unter https://api.duon-portal.de.

Falls Sie die API ausprobieren möchten oder Fragen haben, wenden Sie sich gerne an:

Holger Schulze Temming
Leitung DUON-Portal
schulzetemming@msw.de
+49 40 374117-52

Kurzfristige Probleme beim E-Mail-Versand von Benachrichtigungen

Aufgrund technischer Probleme im Mailserver konnten Versandbenachrichtigungen an die Verlage und Dienstleister heute, am 20.09.2019 zwischen 10:33 Uhr und 15:09 Uhr, nicht ausgeliefert werden.

Das Problem wurde behoben.

Da die E-Mail-Versandbenachrichtigungen zum Teil sehr viele Personen erhalten und für diese wichtig sind, haben wir den Versandprozess der in dieser Zeit versendeten Aufträge erneut gestartet. Infolgedessen ist ein möglicher gesetzter Abhol-Status von „abgeholt“ auf „nicht abgeholt“ zurückgesetzt. Unabhängig von den Benachrichtigungen waren die Jobs zu jederzeit in der Oberfläche verfügbar, per API abholbar bzw. wurden über FTP ausgeliefert.

Wir bitten um Entschuldigung, falls Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Viele Grüße

Ihr DUON-Team

P.S.: Einige Kollegen behaupten, der Postbote, der die DUON-Versandbenachrichtigungen verteilt, sei möglicherweise in den Klimastreik getreten. Dies können wir jedoch nicht bestätigen 😉

Service unterbrochen | Service interrupted

Service-Unterbrechungen

Zur Zeit kommt es zu Störungen im DUON-Portal. Die Störungen betreffen das gesamte Portal.

Bitte entschuldigen Sie uns für diese Unannehmlichkeiten. Unser Team arbeitet hart an der Identifikation der Ursachen und an der Behebung der Probleme.

Unser Helpcenter und Blog wird weiterhin verfügbar sein und wir informieren Sie hier umgehend, sobald die Störungen behoben sind. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support. Bitte haben Sie Verständnis, wenn es infolge erhöhten Support-Aufkommens zu längeren Wartezeiten im Support kommen kann.

support@duon-portal.de
+49 374117-50
Mo-Fr 9-17 Uhr

Service interrupted

Currently there are service-interruptions. The interruptions affect all services.

We apologize for any inconvinience. Our team is working hard on identifiying the causes of the problams and on fixing the issues.

Our helpcenter and blog will be available and we´ll inform you immediately, if the problems will be solved. If you have any questions, please contact our support. Please be patient, if the support waiting queue can be longer as usual as a result of the higher support traffic.

support@duon-portal.de
+49 374117-50
Mo-Fr 9am – 5pm

Geplante Wartungsarbeiten / Scheduled maintenance

Geplante Wartungsarbeiten

Am Donnerstag 27.Juni 2019 finden zwischen 7:00 Uhr und 9:00 Uhr  Wartungsarbeiten am DUON-Portal statt. In der Zeit wird sich die Webseite im Wartungsmodus befinden und alle Services werden unterbrochen sein. Die Einschränkungen betreffen alle Benutzer des DUON-Portals. Unser Helpcenter und Blog wird weiterhin verfügbar sein. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support.

support@duon-portal.de
+49 374117-50
Mo-Fr 9-17 Uhr

Scheduled maintenance

On Thursday 27 June, 2019 between 7 am to 9 am (5:00-7:00 UTC)  there will be maintenance work on the DUON portal. During this time the website will be in maintenance mode and all services will be interrupted. The restrictions affect all users of the DUON-Portal. Our Helpcenter and Blog will continue to be available. If you have any questions, please contact our support.

support@duon-portal.de
+49 374117-50
Mo-Fr 9am – 5pm