Service-Unterbrechungen

Zur Zeit kommt es zu Störungen im DUON-Portal. Die Störungen betreffen das gesamte Portal.

Bitte entschuldigen Sie uns für diese Unannehmlichkeiten. Unser Team arbeitet hart an der Identifikation der Ursachen und an der Behebung der Probleme.

Unser Helpcenter und Blog wird weiterhin verfügbar sein und wir informieren Sie hier umgehend, sobald die Störungen behoben sind. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support. Bitte haben Sie Verständnis, wenn es infolge erhöhten Support-Aufkommens zu längeren Wartezeiten im Support kommen kann.

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Mo-Fr 9-17 Uhr

Service interrupted

Currently there are service-interruptions. The interruptions affect all services.

We apologize for any inconvinience. Our team is working hard on identifiying the causes of the problams and on fixing the issues.

Our helpcenter and blog will be available and we´ll inform you immediately, if the problems will be solved. If you have any questions, please contact our support. Please be patient, if the support waiting queue can be longer as usual as a result of the higher support traffic.

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Mo-Fr 9am – 5pm

Wartungsarbeiten abgeschlossen

Die für heute zwischen 7:00 Uhr und 9:00 Uhr angekündigten Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen. Alle Systeme laufen wieder.

Maintenance complete

Todays scheduled maintenance work between 7 am to 9 am (5:00-7:00 UTC) have been completed sucessfully. All systems running.

Geplante Wartungsarbeiten

Am Donnerstag 27.Juni 2019 finden zwischen 7:00 Uhr und 9:00 Uhr  Wartungsarbeiten am DUON-Portal statt. In der Zeit wird sich die Webseite im Wartungsmodus befinden und alle Services werden unterbrochen sein. Die Einschränkungen betreffen alle Benutzer des DUON-Portals. Unser Helpcenter und Blog wird weiterhin verfügbar sein. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support.

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Scheduled maintenance

On Thursday 27 June, 2019 between 7 am to 9 am (5:00-7:00 UTC)  there will be maintenance work on the DUON portal. During this time the website will be in maintenance mode and all services will be interrupted. The restrictions affect all users of the DUON-Portal. Our Helpcenter and Blog will continue to be available. If you have any questions, please contact our support.

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Leuchtturmprojekt der Verlage erneuert

PRINT & more, Hrsg. Verband Deutscher Zeitschriftenverleger e. V., ISSN 1612-8710, 01/2019, S. 52f

Das DUON-Portal ist der Branchenstandard für die Druckdatenprüfung und -übermittlung von Anzeigen für Publikumszeitschriften in Deutschland. Nach zehn Jahren war es Zeit für einen Relaunch.

Um den veränderten technologischen Rahmenbedingun gen und Nutzergewohnheiten auch im DUON-Portal Rechnung zu tragen, entwickelte der VDZ gemeinsam mit der mediaservice wasmuth GmbH ein komplett überarbeitetes Konzept. Lutz Drüge, Geschäftsführer Print und Digitale Medien im VDZ: »Dabei fanden insbesondere technologische Aspekte sowie die Themen Sicherheit, User Experience und Ressourcenoptimierung Berücksichtigung.« Eine komplexe Aufgabe, denn schließlich galt es, die Anforderungen aller Verlage und mehr als 16.000 User zu vereinen.[…]

Lesen Sie hier weiter…

Den vollständigen Artikel finden Sie in der PRINT & more Ausgabe 01/2019, Seite 52-53. Alternativ können Sie die Doppelseite durch Klick auf das nebenstehenden Bild bzw hier als PDF herunterladen.

Neuer Service für Agenturen

Ab sofort veröffentlichen wir in diesem Blog auch Beiträge, für produktionstechnisch wichtige Änderungen an Medien. Die Beitrags-Kategorie richtet sich an u.a. an Agenturen und Produktionsstudios, die zur Anzeigen-Druckunterlagenherstellung auf aktuelle technischen Informationen angewiesen sind. Über den Menüpunkt „TECHNISCHE ÄNDERUNGEN“ sind alle Änderungen übersichtlich verfügbar.

Welche Änderungen werden abgebildet?

Beiträge werden veröffentlicht, wenn es Änderungen in folgenden Punkten gibt:

• Farbprofile
• Formate
• Schlusstermine / Erscheinungsweise

Wie melde ich als Verlag technische Änderungen?

Falls sich für einen Ihrer Titel Änderungen ergeben, informieren Sie bitte umgehend das DUON-Team.

Support

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Mo-Fr. 9-17 Uhr

Wir wünschen Ihnen ein frohes Neues Jahr 2019!

Wir freuen uns, dass wir pünktlich zum Jahresbeginn 2019 alle für einen erfolgreichen Start notwendigen Arbeiten am neuen Portal abschließen konnten. Das neue Portal steht nun wieder unter der gewohnten Adresse www.duon-portal.de bereit.

Im engen Dialog mit unseren Kunden arbeiten wir weiter daran, das Portal noch besser zu machen. Viele schöne und neue Funktionen sorgen für eine höhere User Experience und einen noch effizienteren Workflow. Weitere spannende Funktionen und Verbesserungsvorschläge unserer Kunden sind in Planung und Umsetzung. Wir freuen uns auf eine weiterhin angenehme Zusammenarbeit mit Ihnen und den mehr als 12.000 Unternehmen im DUON-Portal. Auf Ihr Feedback an support@duon-portal.de sind wir gespannt!

Viel Spass & Viele Grüße

Ihr DUON-Portal-Team

Willkommen im neuen DUON-Portal!

Nach mehr als 2 Jahren Vorbereitungszeit ist endlich das neue DUON-Portal zur  Benutzung freigegeben. Das neue Portal geht bis zum Jahreswechsel in den Anlaufbetrieb und ersetzt das nunmehr 12 Jahre alte Portal! Wir freuen uns auf eine weiterhin angenehme Zusammenarbeit mit Ihnen und den mehr als 12.000 Unternehmen im DUON-Portal. Wir freuen uns auf Ihr Feedback unter support@duon-portal.de !

Viel Spass & Viele Grüße

Ihr DUON-Portal-Team

 

 

Hilfe & Support

HelpCenter

Für viele Fragen rund um das neue und alte Portal finden Sie umfangreiche Hilfeartikel in unserem HelpCenter – sowohl in deutscher als auch englischer Sprache. Sie können den HelpCenter direkt aus dem Portal öffnen, indem sie in der Navigation auf HILFE drücken.

 

Support-Widget

Alternativ können Sie auch das neue Support-Widget benutzen. Klicken Sie auf das ovale Icon SUPPORT unten rechts auf jeder Seite.

Hier finden Sie sofort passende Hilfeartikel-Vorschläge entsprechend Ihrer Frage. Natürlich können Sie auch direkt den Support kontaktieren. Klicken Sie auf NACHRICHT HINTERLASSEN unten rechts in dem Widget und geben Sie Name, E-Mail-Adresse und Ihre Frage ein.

Support

Egal um welches Anliegen es sich handelt – wir kümmern uns um Ihre Anliegen. Unser Support-Team steht Ihnen in allen Fragen zum neuen DUON-Portal Mo-Fr 9:00-17:00 Uhr (MEZ) zur Verfügung:

+49 (0)40 374117-50
support@duon-portal.de

Keine falsche Scheu, sie sprechen mit keinem Sprach-Roboter und unser Support sitzt in Hamburg – nicht in Indien. Unser Support ist mit Experten Agentur- und Verlagsproduktion sowie Publishing besetzt. Vertrauen Sie unserer Erfahung und Expertise, die wir Ihnen kostenlos zur Verfügung stellen.

Nach nunmehr 12 Jahren war es höchste Zeit, das visuelle Erscheinungsbild anzupassen. Die 3D- und Glas-Effekte sowie Schatten wurden entfernt und durch eine klarere und einfachere Textur ersetzt. Der Orange-Ton und die dunkle blaue Farbe wurde aus dem Logo entfernt. Print ist unser Ding! Unser Thema ist Workflow und Qualitätssicherung für Printmedien, deshalb errinnern die drei Kreise ein wenig an ein Querschnitt eines Walzenstuhl in einem Druckfarbwerk.