Hilfe & Support
HelpCenter
Für viele Fragen rund um das neue und alte Portal finden Sie umfangreiche Hilfeartikel in unserem HelpCenter – sowohl in deutscher als auch englischer Sprache. Sie können den HelpCenter direkt aus dem Portal öffnen, indem sie in der Navigation auf HILFE drücken.
Support-Widget
Alternativ können Sie auch das neue Support-Widget benutzen. Klicken Sie auf das ovale Icon SUPPORT unten rechts auf jeder Seite.
Hier finden Sie sofort passende Hilfeartikel-Vorschläge entsprechend Ihrer Frage. Natürlich können Sie auch direkt den Support kontaktieren. Klicken Sie auf NACHRICHT HINTERLASSEN unten rechts in dem Widget und geben Sie Name, E-Mail-Adresse und Ihre Frage ein.
Support
Egal um welches Anliegen es sich handelt – wir kümmern uns um Ihre Anliegen. Unser Support-Team steht Ihnen in allen Fragen zum neuen DUON-Portal Mo-Fr 9:00-17:00 Uhr (MEZ) zur Verfügung:
Keine falsche Scheu, sie sprechen mit keinem Sprach-Roboter und unser Support sitzt in Hamburg – nicht in Indien. Unser Support ist mit Experten Agentur- und Verlagsproduktion sowie Publishing besetzt. Vertrauen Sie unserer Erfahung und Expertise, die wir Ihnen kostenlos zur Verfügung stellen.
